利用規約・プライバシーポリシー

＊出荷前のキャンセルについて
・お客様のご注文後、株式会社アッシュから「ご注文内容のご確認」（自動配信メール）が送られる前に、当社にキャンセルの有無をお知らせいただいた場合、キャンセル可能です。
・不具合等のより欠品があった場合、上記項目に関係なく当社よりキャンセルさせていただきます。予めご了承願います。

＊出荷中のキャンセルについて
・出荷手配中、出荷直前及び出荷中のキャンセルは承っておりません。

＊出荷後のキャンセルについて
・商品出荷後のキャンセルはいかなる場合であってもお受けできません。

＊返品・交換について
・お客様のご都合による返品はお受けしておりません。それ以外では初期不良などを除き、商品の返品・交換はお受けできません。また、当社の過失があった場合でも開封・ご使用されてしまった場合は、返品を承れない場合もございます。
※ご注文前にご購入予定の商品についてお客様が希望されている商品かのご確認は必ず行って下さい。

・事務手数料：1500円
・キャンセル料：ご購入額の30％
・往復手数料
クレジット決済キャンセル料を計算させて頂き、先にお支払いいただいた金額よりもキャンセル料がご購入金額を超えた場合、システム上からキャンセル料と商品項目を変更させて頂いた上でご請求させていただきます。

・同意いただけない場合には当社委託会社から請求させていただく場合がございます。

＊受け取り拒否、長期不在、住所不備について
・当社では、オーダー上に記載された住所をそのまま記載いたしますので、ご注文時に必ず配達先の住所確認をお願いいたします。
・上記のようなお客様の都合によりお受け取りができない場合、キャンセル手数料が発生します。
・事務手数料：1500円
・キャンセル料：ご購入金額の30％
・往復配送料
クレジット決済キャンセル料を計算させて頂き、先にお支払いいただいた金額よりもキャンセル料がご購入金額を超えた場合、システム上からキャンセル料と商品項目を変更させて頂いた上でご請求させていただきます。

・同意いただけない場合には当社委託会社から請求させていただく場合がございます。

＊クーリングオフ制度について
・通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。

・通信販売には返品特約の記載がある商品に対し、クーリングオフに関する規定なく、対象外となります。

～クーリングオフ～
・クーリングオフ申し込み、または契約後一定の期間、消費者は冷静に再考して無条件で解約できる。（訪問販売、電話勧誘販売、特定継続的役務提供においては8日間、連鎖販売取引、業務提供誘引販売取引においては20日間）
・テレビショッピングや通販カタログなどで「商品到着後7日以内なら返品可能」などとクーリングオフや返品制度がある場合がございます。
・これらは、業者独自のルールで消費者に安心して購入してもらうなどのサービス向上を目的として取り入れられている特約であり、訪問販売などのように法律で定められているものではありません。